Service - Modellbahn West

Neben unserer breiten Produktpalette der Firmen Märklin, Trix, LGB und vieler anderer Hersteller, bieten wir auch eine breites Spektrum an Serviceleistungen.

Falls Sie, unabhängig ob während der 24-monatigen Garantiezeit oder auch danach, Mängel an Ihrem Modellbahnequipment feststellen, wie z.B. dass der Geräuschdecoder nicht ordentlich arbeitet oder eine zugesicherte Digitalfunktion nicht durch Sie abrufbar ist, rufen sie uns einfach an oder besuchen Sie uns in einem unserer Shops. Wir sind während der ausgewiesenen Öffnungszeiten zu jeder Zeit telefonisch erreichbar. Die Kontaktdaten unserer Niederlassungen entnehmen Sie bitte der Rubrik „Filialen“(LINK). Sofern die Reparaturen durch die Garantie abgedeckt sind, setzen wir Ihr gutes Stück selbstverständlich kostenfrei instand.

Auch außerhalb der Garantie reparieren wir natürlich gerne Ihre Lok oder nahezu jeden anderen Modellbahnartikel. Dazu bringen Sie uns einfach den Artikel vorbei und füllen zusammen mit unseren freundlichen Mitarbeitern den Reparaturschein aus. Danach geht der Auftrag direkt in die hauseigene Werkstatt und wird hier fachmännisch repariert. Gerne führen wir aber auch die verschiedensten Umbaumaßnahmen durch, wie z.B. den Einbau eines Digitaldecoders oder den Umbau eines Personenwagons, damit die Insassen nicht länger im Dunkeln sitzen.
Einmal im Jahr präsentieren wir unseren Kunden die Neuheiten aus dem Hause Märklin, Trix und LGB im Rahmen unseres Kundentages. Dieser Tag wird durch uns immer wieder in einer anderen Location organisiert. Neben den Neuheiten zeigen wir auch immer Showanlagen und sorgen für Ihr leibliches Wohl. Wir sind auch auf wichtigen Messen sowie einigen Eisenbahnbörsen vertreten. Auch hier freuen wir uns über Ihren Besuch und lassen uns jederzeit und gerne Anregungen oder Tipps zu verschiedenen Produkten vorschlagen. Wir haben aber auch immer ein offenes Ohr für Fragen oder geben Hilfestellung so wir dies können.

Sie können uns zu unseren Öffnungszeiten auch gerne bezüglich Ihrer Fragen und Probleme mit dem schönsten Hobby der Welt, der Modelleisenbahn anrufen: ModellbahnWest
Ansprechpartner: Ihr Team von Modellbahn West
Tel.: 0201 5073813